클룹 탄산수가 눈에 들어온 이유, 캔에 뚜껑을 달 생각을 하다니

 

처음 클룹을 알게 된 건 사실 별거 아니었습니다.

어느 날 남편이 탄산수를 주문했다고 해서 알게 된 제품이었습니다. 평소에도 집에서 탄산수를 자주 마시고 있었기 때문에 처음에는 그냥 새로운 탄산수 하나가 생겼구나 정도로 생각했습니다.

 

그런데 캔을 보는 순간 조금 달랐습니다.

“어? 이거 뚜껑이 있네?”

처음에는 별생각 없이 봤는데, 자세히 보니 일반적인 캔 음료와 달리 다시 닫을 수 있는 구조였습니다.

그때부터 제품이 조금 다르게 보이기 시작했습니다.

 

전 평소 탄산수를 마시면서 저도 꽤 자주 겪었던 불편함이 있었기 때문입니다.

한 번에 다 마시지 못하고 남겨두는 경우가 있는데, 캔은 다시 닫을 방법이 없습니다. 특히 탄산이 들어간 음료는 시간이 지나면 김이 빠지기도 하고, 책상이나 식탁에 그대로 두기도 애매합니다.

그런데 클룹은 그 문제를 아주 단순한 방법으로 해결하고 있었습니다.

캔에 뚜껑을 달았습니다. 생각해보면 정말 단순한 아이디어입니다.

그래서 오히려 더 궁금했습니다. “어떻게 이런 생각을 할 수 있었을까?”

클룹 탄산수가 눈에 들어온 이유, 캔에 뚜껑을 달 생각을 하다니

평소 탄산수를 마시면서 불편했던 것

저는 평소 탄산수를 자주 마시는 편입니다.

시원하게 마시면 입안이 개운하고 식사할 때도 잘 어울려서 집에 탄산수를 자주 사놓습니다.

그런데 한 가지 불편한 점이 있었습니다.

탄산수를 한 캔 따면 생각보다 한 번에 다 마시지 못할 때가 있습니다.

몇 모금 마시다 보면 배가 불러서 남기게 되고, 그러다 보면 캔을 그대로 식탁에 올려놓게 됩니다.

 

페트병이었다면 간단합니다.그냥 뚜껑을 돌려서 닫으면 됩니다.

그런데 캔은 그렇지 않습니다. 한 번 따는 순간 다시 닫을 수 없으니까요.

그래서 결국 남은 음료를 마저 마시거나 그냥 두게 됩니다.

특히 탄산이 있는 음료는 시간이 지나면서 처음 마셨을 때와 느낌이 달라지기도 합니다.

 

저 역시 이런 상황을 꽤 자주 겪었는데도 그동안 한 번도 이런 생각을 해본 적이 없습니다.

“왜 캔에는 뚜껑이 없지?”

그냥 원래 그런 거라고 생각했습니다.

 

그런데 클룹은 캔을 다시 닫을 수 있었다

클룹을 처음 봤을 때 신기했던 이유가 바로 이것입니다.

캔인데 다시 닫을 수 있었습니다.

처음에는 ‘이게 정말 닫히는 건가?’ 싶어서 직접 열었다가 다시 닫아봤습니다.

생각보다 재미있기도 했습니다.

일반적인 캔은 따는 순간 끝인데, 제가 마셨던 클룹 제로소다는 마신 다음 다시 닫을 수 있습니다.

 

물론 음료를 한 번에 다 마시는 사람에게는 굳이 필요한 기능이 아닐 수도 있습니다.

하지만 저처럼 마시다가 남기는 경우가 있는 사람에게는 이야기가 달라집니다.

잠깐 마시고 다시 닫아둘 수 있다는 것 자체가 꽤 편하게 느껴집니다.

 

그리고 이걸 경험하고 나니 오히려 일반 캔이 조금 불편하게 느껴졌습니다.

“그러고 보니 왜 지금까지 캔은 다시 닫을 수 없었지?”

이런 생각이 들었습니다.

 

어떻게 이런 생각을 했을까?

저는 이 부분이 클룹이라는 제품에서 가장 재미있었습니다.

새로운 음료를 만드는 건 이해할 수 있습니다.

새로운 맛을 만들거나, 새로운 원료를 넣거나, 패키지 디자인을 바꾸는 것도 익숙한 방식입니다.

그런데 클룹은 조금 다릅니다.

음료 자체만 바꾼 게 아니라 음료를 담는 방식에서 불편함을 찾았습니다.

 

우리가 매일 사용하는 캔을 자세히 바라본 것입니다.

사람들이 캔을 마시다가 남기는 모습을 봤을 수도 있고, 남은 음료를 어떻게 보관할지 고민하는 모습을 봤을 수도 있습니다.

그리고 누군가는 이렇게 생각했을 것 같습니다.

“그냥 다시 닫을 수 있게 만들면 되지 않을까?”

처음 들으면 너무 단순해 보입니다.

 

그런데 실제로 이런 아이디어를 제품으로 만드는 건 전혀 다른 이야기입니다.

단순한 생각 하나를 실제로 사용할 수 있는 제품으로 만들기까지는 기술적인 고민도 필요하고, 제품의 형태나 사용 방법도 고민해야 합니다.

그래서 소비자 입장에서는 “뚜껑 하나 달았네”라고 생각할 수 있지만, 그 안에는 꽤 많은 고민이 들어갔을 것 같습니다.

클룹 탄산수가 눈에 들어온 이유, 캔에 뚜껑을 달 생각을 하다니

클룹 탄산음료가 재미있는 이유

클룹 제로소다는 단순히 뚜껑이 있는 탄산음료만을 이야기하는 제품은 아닙니다.

제로 칼로리 탄산음료라는 특징에 여러 가지 맛을 더했고, 여기에 다시 닫을 수 있는 캔이라는 차별점을 더했습니다.

 

현재 클룹에서도 제로소다를 다양한 맛과 용량으로 판매하고 있습니다. 

하지만 제가 생각하는 가장 기억에 남는 부분은 역시 뚜껑입니다.

맛은 사람마다 취향이 다를 수 있습니다.

누군가는 포도 맛을 좋아하고, 누군가는 복숭아 맛을 좋아할 수 있습니다.

 

그런데 “캔인데 다시 닫을 수 있다”는 특징은 취향의 영역을 넘어 제품을 기억하게 만드는 요소가 됩니다.

저라면 누군가에게 클룹을 설명할 때도 아마 이렇게 말할 것 같습니다.

“그거 알아? 캔인데 다시 닫을 수 있는 탄산음료야.”

이 한마디면 제품이 어떤 제품인지 대략 설명이 됩니다.

이런 게 브랜드 입장에서는 꽤 강력한 차별점이 아닐까 싶습니다.

 

소비자는 생각보다 작은 불편함에 익숙해져 있다

클룹을 보면서 개인적으로 가장 많이 생각했던 부분입니다.

우리는 일상에서 꽤 많은 불편함을 그냥 받아들이면서 살아갑니다.

너무 익숙하기 때문입니다.

캔을 열면 다시 닫을 수 없는 것도 그중 하나였습니다.

누군가 물어보기 전까지는 이상하다고 생각하지 않습니다.

“왜 캔은 다시 닫을 수 없을까?”

이 질문을 듣고 나서야 비로소 불편함을 인식하게 됩니다.

 

마케팅이나 상품 기획에서도 이런 관찰이 중요하다고 생각합니다.

소비자가 직접 “이거 불편해요”라고 말하는 것만 기다리는 게 아니라, 사람들이 제품을 사용하는 모습을 보고 무심코 반복하고 있는 행동을 찾아내는 것입니다.

 

예를 들어 음료를 마시다가 남기고, 휴지로 입구를 덮어놓고, 결국 버리는 모습을 계속 본다면 그 안에 어떤 불편함이 있는지 생각해볼 수 있습니다.

그런 작은 불편함 하나가 새로운 상품의 아이디어가 될 수도 있습니다.

 

마케터라면 이런 제품을 그냥 지나치기 어렵다

제가 디지털 마케터라서 그런지 클룹을 보고 있으면 자연스럽게 마케팅적인 생각도 하게 됩니다.

제품의 가장 큰 장점이 아주 명확하기 때문입니다.

요즘은 신제품이 정말 많이 나옵니다.

음료만 해도 비슷한 맛과 비슷한 패키지를 가진 제품이 계속 출시됩니다.

이런 시장에서 소비자의 기억에 남으려면 뭔가 한 가지는 명확해야 합니다.

 

클룹은 그 한 가지가 비교적 분명합니다.

“다시 닫을 수 있는 캔.”

이 특징 하나만으로도 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

처음 보는 사람에게 실제로 캔을 열고 닫는 모습을 보여줄 수도 있고, 일반 캔과 비교할 수도 있습니다.

“탄산수 남기고 버린 적 있나요?”

이런 질문으로 소비자의 경험을 건드릴 수도 있습니다.

 

무엇보다 제품의 특징 자체가 콘텐츠가 됩니다.

마케팅을 하는 입장에서는 이런 제품이 재미있습니다.

굳이 없는 이야기를 만들어내지 않아도 제품 자체에 이야기할 거리가 있기 때문입니다.

 

결국 중요한 건 ‘새로운 것’보다 ‘다른 관점’

클룹을 처음 알게 된 계기는 남편이 주문한 탄산수였습니다.

그때만 해도 그냥 새로운 음료라고 생각했습니다.

그런데 직접 사용해보니 평소 탄산수를 마시면서 느꼈던 작은 불편함과 연결됐습니다.

그리고 생각했습니다.

“나는 왜 이런 생각을 한 번도 안 해봤을까?”

아마 좋은 제품이라는 것은 꼭 완전히 새로운 것을 만들어내는 것만은 아닌 것 같습니다.

 

우리가 이미 매일 사용하고 있는 것에서 불편함을 발견하고, 그것을 조금 다르게 해결하는 것도 충분히 새로운 제품이 될 수 있습니다.

클룹은 탄산수를 완전히 새로운 음료로 만든 것이 아니라 캔을 사용하는 경험을 조금 다르게 만든 제품이라는 생각이 듭니다.

평소에는 아무렇지 않게 지나쳤던 캔의 뚜껑을 다시 생각하게 만든 것입니다.

 

클룹을 보면서 느낀 마케터의 관점

저는 클룹을 보면서 마케팅 아이디어가 꼭 거창할 필요는 없다는 생각을 했습니다.

매일 사용하는 제품을 조금 자세히 바라보는 것.

그리고 사람들이 무심코 받아들이는 불편함을 찾아보는 것.

어쩌면 이것부터가 마케팅의 시작일 수도 있습니다.

 

“왜 이 제품은 이렇게 생겼을까?”

“사람들은 이걸 사용할 때 불편하지 않을까?”

“조금 다르게 만들면 더 편하지 않을까?”

이런 질문을 계속하다 보면 평범했던 제품도 다르게 보일 수 있습니다.

 

저에게 클룹은 그런 제품이었습니다.

처음에는 남편이 주문해서 알게 된 탄산음료였지만, 직접 마셔보면서 “캔에도 뚜껑이 있으면 좋겠다”라는 너무 단순한 생각을 실제 제품으로 만든 브랜드라는 점이 재미있게 느껴졌습니다.

그리고 그 단순함 때문에 오히려 오래 기억에 남았습니다.

 

우리가 매일 보는 것에서 새로운 것을 발견하는 것.

평범한 제품을 조금 다른 시선으로 바라보는 것.

어쩌면 이런 작은 차이가 브랜드를 기억하게 만드는 가장 좋은 방법일지도 모르겠습니다.

클룹 탄산수를 마시면서 제가 가장 궁금했던 건 맛보다도 이것이었습니다.

 

“대체 누가 캔을 보면서 ‘여기에 뚜껑을 달아볼까?’라는 생각을 했을까?”

마케터인 저에게는 그 질문 자체가 꽤 재미있는 소비 경험이었습니다.

 

전 솔직히 남편이 사준 클룹 제로소다가 맛도 다양해서 다 마시면 내돈내산으로 또 구매할 생각입니다:D