요즘 편의점 콜라보 상품은 왜 이렇게 많아졌을까?
편의점에 들어갈 때는 보통 살 것이 정해져 있잖아요.
생수 하나를 사거나, 간단하게 먹을 간식을 고르거나, 퇴근길에 마실 음료 하나를 사는 정도입니다. 저 역시 필요한 것만 빠르게 사고 나오려고 들어가는 경우가 많은데, 막상 편의점에 들어가면 생각보다 오래 머물게 될 때가 있더라고요.
이유는 별것 아닙니다. 신상품 진열대에 눈에 띄는 제품이 하나씩 보이기 때문입니다.
특히 요즘에는 익숙한 브랜드나 캐릭터가 붙은 콜라보 상품이 정말 다양하게 나옵니다. 평소라면 그냥 지나쳤을 과자나 음료도 패키지에 익숙한 캐릭터가 보이면 괜히 한 번 더 보게 됩니다.
“어? 이것도 콜라보를 했네?”
이렇게 생각하면서 제품을 들어보고 가격까지 확인하게 되죠. 꼭 살 생각은 없었는데도 말입니다.
저는 디지털 마케팅 일을 11년째 하다 보니 이런 장면을 보면 자연스럽게 마케팅 관점에서도 보게 됩니다.
사람들이 왜 이 상품 앞에서 멈췄는지, 그리고 브랜드는 왜 굳이 이런 조합을 선택했는지가 궁금해집니다.
생각해보면 요즘 편의점에 콜라보 상품이 많아진 데에는 단순히 유행이라는 것만으로 설명하기 어려운 이유가 있는 것 같습니다.
편의점에 가면 신상품부터 한 번씩 보게 됩니다
예전의 편의점은 필요한 물건을 빠르게 사는 공간이라는 이미지가 강했습니다.
집에 가는 길에 생수를 사고, 출근하면서 음료를 사고, 간단하게 먹을 것을 사는 곳이었죠. 지금도 물론 크게 달라진 것은 아니지만, 요즘 편의점에 들어가면 신상품을 한 번쯤 둘러보게 되는 경우가 많아진 것 같습니다.
저도 그렇습니다.
분명 필요한 것만 사고 나오려고 했는데 새로운 제품이 보이면 발걸음이 잠깐 멈춥니다. “이번에는 뭐가 나왔지?” 하는 생각으로 진열대를 살펴보게 되더라고요.
이런 경험이 반복되다 보니 편의점이 단순히 물건을 사는 공간을 넘어 새로운 상품을 구경하는 공간처럼 느껴질 때도 있습니다.
콜라보 상품은 바로 이런 상황에서 눈에 잘 들어옵니다. 제품 자체가 완전히 새로운 것이 아니더라도 익숙한 브랜드나 캐릭터가 붙어 있으면 기존 상품과는 조금 다르게 보이기 때문입니다.
평소 보던 과자에 새로운 캐릭터가 등장하거나, 익숙한 브랜드가 예상하지 못했던 제품과 만나면 자연스럽게 궁금증이 생깁니다.
“이건 왜 같이 나왔지?”
이런 생각이 드는 순간부터 소비자는 이미 제품을 한 번 더 바라보고 있는 셈입니다.
익숙한 브랜드가 붙으면 괜히 한 번 더 보게 됩니다
콜라보 상품을 볼 때 제가 재미있다고 느끼는 부분은 처음 보는 제품인데도 완전히 낯설게 느껴지지는 않는다는 점입니다.
제품 자체는 처음 보는 것일 수 있지만 패키지에 내가 알고 있는 캐릭터가 있거나 익숙한 브랜드가 보이면 조금 다르게 받아들이게 됩니다.
“이 브랜드에서 이런 제품도 나왔네.”
저도 편의점에서 콜라보 상품을 보면 이런 생각을 하면서 한 번씩 제품을 집어보게 되더라고요.
사실 당장 필요한 물건은 아닐 때가 많습니다. 그런데 눈에 들어오면 괜히 한 번 확인해보고 싶습니다. 어떤 제품인지 읽어보고 가격도 확인하다 보면 어느새 살까 말까 고민하고 있고요.
물론 결국 다시 내려놓을 때도 많습니다.
그런데 마케팅을 하는 입장에서 보면 바로 이 짧은 행동이 꽤 재미있습니다.
구매했는지는 그다음 문제이고, 일단 소비자의 시선을 멈추게 만드는 데는 성공했기 때문입니다.
브랜드 입장에서는 소비자가 제품을 발견하고 관심을 갖게 만드는 첫 단계가 생각보다 중요합니다. 아무리 좋은 제품이라도 소비자가 보지 못하면 관심으로 이어질 기회 자체가 생기지 않으니까요.
꼭 필요한 제품이 아니어도 관심이 생기는 이유
콜라보 상품은 단순히 ‘필요해서 산다’는 이유만으로 설명하기 어렵습니다.
물론 제품의 맛이나 품질, 가격은 여전히 중요합니다. 하지만 처음 제품을 발견하는 순간에는 이런 요소보다 패키지나 콜라보 대상이 먼저 눈에 들어오는 경우도 있습니다.
바로 호기심 때문입니다.
“이게 뭐지?”
“이런 것도 나왔네.”
“생각보다 괜찮은데?”
이런 생각이 한 번 들면 그냥 지나가던 제품도 자세히 보게 됩니다.
저도 재미있는 패키지가 보이면 처음에는 별생각 없이 지나가다가 다시 돌아보는 경우가 있습니다. 제품을 집어보고, 가격을 확인하고, 어떤 브랜드와 콜라보했는지 살펴보다 보면 그제야 구매할지 말지를 고민하게 됩니다.
결국 콜라보 상품은 제품을 바로 구매하게 만드는 것뿐 아니라 일단 관심을 갖게 만드는 역할도 할 수 있습니다.
저는 이 부분이 요즘 콜라보 상품을 이해하는 데 꽤 중요하다고 생각합니다.
꼭 구매까지 이어지지 않더라도 소비자의 기억에 한 번 들어갔다는 것 자체가 브랜드 입장에서는 의미가 있을 수 있기 때문입니다.
편의점이라는 공간이 콜라보와 잘 맞는 것 같습니다
여기에 편의점이라는 공간의 특성도 영향을 주는 것 같습니다.
편의점은 우리가 일상적으로 자주 방문하는 곳입니다. 집이나 회사 근처에서 쉽게 들를 수 있고, 필요한 물건을 사면서 새로운 제품도 자연스럽게 접하게 됩니다.
무엇보다 새로운 상품을 발견하기 위해 일부러 시간을 내야 하는 공간이 아니라는 점이 재미있습니다.
그냥 평소처럼 편의점에 갔다가 우연히 새로운 제품을 발견할 수 있습니다.
온라인에서는 내가 관심 있는 제품을 직접 검색해야 하지만, 편의점에서는 제품이 먼저 눈앞에 나타납니다. 그러다 보니 평소라면 관심을 갖지 않았을 상품도 한 번쯤 보게 됩니다.
콜라보 상품은 이런 ‘우연한 발견’과 특히 잘 맞는 것 같습니다.
익숙한 캐릭터나 브랜드가 붙어 있으니 제품을 일부러 찾지 않았던 사람에게도 자연스럽게 눈에 들어오기 때문입니다.
그리고 편의점에서는 새로운 제품을 발견했을 때 심리적인 부담도 상대적으로 적습니다.
“이거 한번 먹어볼까?” 하고 생각하기가 어렵지 않은 것이죠.
저 역시 가격을 확인하고 부담스럽지 않으면 새로운 제품을 한 번쯤 경험해보고 싶다는 생각을 할 때가 있습니다.
브랜드 입장에서는 새로운 이야기를 만들 수 있습니다
그렇다면 브랜드는 왜 굳이 다른 브랜드나 캐릭터와 손을 잡을까요?
마케터 입장에서 봤을 때 가장 재미있는 부분은 익숙한 제품에 새로운 이유를 만들어줄 수 있다는 것입니다.
브랜드가 아무리 좋은 제품을 가지고 있어도 같은 모습으로 계속 소비자에게 보이면 어느 순간 익숙해집니다.
익숙하다는 것은 분명 좋은 일이지만, 반대로 생각하면 특별히 새롭게 느껴지지 않을 수도 있습니다.
그럴 때 다른 브랜드나 캐릭터와 만나면 기존 제품을 다시 바라볼 이유가 생깁니다.
같은 제품이라도 새로운 이미지가 더해지고, 소비자 입장에서는 “이번에는 이런 모습이네?” 하고 관심을 가질 수 있습니다.
저는 콜라보 상품을 볼 때 단순히 유명한 브랜드끼리 만났는지만 보지는 않습니다.
오히려 “왜 이 둘이 만났지?”라는 생각이 드는 조합에 더 관심이 갑니다.
두 브랜드의 분위기가 잘 어울리거나, 예상하지 못했던 조합이라서 제품 자체가 궁금해지는 경우가 있기 때문입니다.
결국 중요한 것은 유명한 이름을 두 개 붙이는 것보다 두 브랜드가 만났을 때 새로운 이야기가 생기느냐에 있는 것 같습니다.
재미있는 상품은 매장에서 끝나지 않기도 합니다
콜라보 상품을 보다 보면 패키지 자체가 재미있는 경우도 있습니다.
평소라면 그냥 지나쳤을 제품인데 디자인이 눈에 들어와서 한 번 더 보고, 예상하지 못했던 조합이라 친구에게 이야기하고 싶어질 때도 있죠.
꼭 실제로 사진을 찍거나 SNS에 올리지 않더라도 “이거 재미있다”라는 생각이 드는 것 자체가 하나의 경험이라고 생각합니다.
제품이 단순히 먹고 사용하는 물건에서 끝나는 것이 아니라 이야깃거리가 될 수 있기 때문입니다.
마케터 입장에서는 이 부분도 상당히 흥미롭습니다.
예전에는 브랜드가 소비자에게 메시지를 전달하는 것이 중요했다면, 지금은 소비자가 직접 발견하고 이야기할 만한 장면을 만드는 것도 중요해졌습니다.
편의점 콜라보 상품은 그런 장면을 굉장히 가까운 곳에서 만들어냅니다.
퇴근길에 편의점에 들렀다가 새로운 상품을 발견하고, 친구에게 “편의점 갔더니 이런 게 있더라”라고 이야기할 수도 있습니다.
제품 하나가 작은 콘텐츠처럼 움직이는 셈입니다.
그렇다고 콜라보라고 무조건 사고 싶은 것은 아닙니다
물론 콜라보 상품이라고 해서 모두 관심이 가는 것은 아닙니다.
처음에는 신기했던 방식도 비슷한 형태로 계속 반복되면 어느 순간 익숙해집니다.
캐릭터가 바뀌고 브랜드가 바뀌어도 비슷한 제품이 계속 나온다면 소비자 입장에서는 “또 콜라보네” 하고 지나칠 수도 있습니다.
저 역시 그렇습니다.
눈에 띄는 제품이 있으면 한 번 보기는 하지만 모든 제품을 구매하지는 않습니다. 가격이 생각보다 높으면 내려놓기도 하고, 패키지는 재미있지만 실제로 필요하지 않은 제품이라면 그냥 지나가기도 합니다.
그래서 저는 콜라보에서 중요한 것은 단순히 유명한 브랜드를 붙이는 것만은 아니라고 생각합니다.
두 브랜드가 만났을 때 재미있는 이유가 있어야 하고, 실제 제품을 봤을 때도 소비자가 납득할 만한 이유가 있어야 합니다.
처음 소비자의 시선을 끄는 것은 콜라보가 할 수 있지만, 다시 구매하게 만드는 것은 결국 제품 자체의 역할이겠죠.
관심을 만드는 것과 만족을 만드는 것은 다른 문제이기 때문입니다.
마케터라서 그런지 이런 장면이 자꾸 보입니다
디지털 마케팅 일을 오래 하다 보니 일상에서 브랜드를 볼 때도 자연스럽게 소비자의 행동을 생각하게 됩니다.
편의점에서 콜라보 상품을 볼 때도 마찬가지입니다.
처음에는 그냥 재미있는 상품이라고 생각하고 지나갑니다. 그런데 조금 더 들여다보면 소비자가 움직이는 과정이 보입니다.
새로운 제품을 발견하고, 익숙한 브랜드가 눈에 들어오면 잠깐 멈춥니다. 제품을 집어보고 가격을 확인한 뒤 살지 말지를 고민합니다.
결국 구매할 수도 있고 그냥 내려놓을 수도 있죠. 그런데 구매하지 않았다고 해서 브랜드 입장에서 아무 의미가 없는 것은 아닙니다.
적어도 그 짧은 순간만큼은 소비자의 기억에 들어갔기 때문입니다.
저는 오히려 이 부분이 재미있더라고요.
광고를 일부러 찾아본 것도 아니고 브랜드를 검색한 것도 아닙니다.
그냥 평소처럼 편의점에 갔다가 상품 하나를 발견했을 뿐인데, 그 짧은 순간에 브랜드와 소비자가 만나는 겁니다.
마케팅을 하는 입장에서는 이런 자연스러운 접점이 꽤 중요하게 느껴집니다.
결국 소비자가 한 번 더 보게 만드는 것이 아닐까요?
요즘 편의점에 콜라보 상품이 많아진 이유를 생각해보면 단순히 유행이라고만 보기는 어려운 것 같습니다.
소비자 입장에서는 익숙한 브랜드를 새로운 모습으로 만나는 재미가 있고, 브랜드 입장에서는 기존 제품을 다시 바라보게 만들 수 있는 새로운 이유가 생깁니다.
그리고 그 만남이 이루어지는 장소가 우리가 일상적으로 들르는 편의점입니다.
이 조합이 꽤 잘 맞는 것 같아요.
저도 앞으로 편의점에 가면 신상품 진열대를 그냥 지나치지는 못할 것 같습니다.
꼭 살 물건이 있어서가 아니라, “이번에는 또 어떤 조합이 나왔을까?” 하는 궁금증 때문입니다.
생각해보면 요즘 편의점의 재미는 물건을 사는 데만 있는 것 같지는 않습니다.
새로운 제품을 발견하고, 예상하지 못한 브랜드 조합을 보고, 잠깐 멈춰서 구경하는 과정 자체가 하나의 경험이 된 것 같습니다.
마케팅을 하는 입장에서 보면 더 재미있습니다.
소비자가 광고를 보러 온 것도 아닌데 브랜드를 발견하고, 관심을 갖고, 기억하게 되니까요.
결국 좋은 콜라보는 단순히 유명한 이름 두 개를 붙이는 것이 아니라 소비자가 한 번 더 바라보게 만드는 이유를 만드는 것이 아닐까요?
저는 다음에 편의점에 들어갔을 때도 신상품 진열대를 지나치면서 한 번쯤 이런 생각을 해볼 것 같습니다.
“이번에는 또 어떤 브랜드가 만나서 나를 멈춰 세울까?”
그렇게 생각하고 보니 요즘 편의점 콜라보 상품이 많아진 이유가 조금은 이해되는 것 같습니다.