다이소에서 이것까지 판다고? 사람들이 다이소에 계속 가는 이유
다이소에 가면 꼭 필요한 것만 사서 나오기가 생각보다 어렵습니다.
분명 집에 필요한 물건 하나를 사러 갔는데 이것저것 구경하다 보면 장바구니에 몇 가지가 더 들어가 있습니다. 처음에는 “이것도 다이소에서 파네?” 하다가 가격을 보고 한 번 더 놀라고, 제품을 살펴보다가 괜찮아 보여서 결국 계산대까지 가져가게 됩니다.
저도 예전에는 다이소를 주로 저렴한 생활용품을 사는 곳이라고 생각했습니다.
그런데 요즘은 생각이 조금 달라졌습니다.
단순히 싸기 때문에 찾는 곳이라기보다 가격은 부담스럽지 않은데 제품의 퀄리티까지 좋아져서 만족도가 높은 곳이라는 생각이 들기 때문입니다.
그래서 요즘 다이소를 보면 ‘가성비’를 넘어 ‘갓성비’라는 말이 더 잘 어울리는 것 같습니다.
처음에는 싸서 샀는데, 이제는 품질 때문에 찾는다
다이소의 가장 큰 장점이라고 하면 역시 가격을 빼놓을 수 없습니다.
몇 천 원이면 살 수 있는 제품이 많다 보니 처음 보는 물건도 부담 없이 시도해볼 수 있습니다.
사실 소비자 입장에서는 이것이 꽤 큰 장점입니다.
마음에 들지 않더라도 큰돈을 쓴 것이 아니기 때문에 실패에 대한 부담이 적습니다.
그래서 처음에는 “한번 써볼까?”라는 가벼운 마음으로 구매하게 됩니다.
그런데 여기에서 재미있는 변화가 생깁니다.
생각보다 제품이 괜찮습니다.
예전에는 저렴한 제품을 구매하면 어느 정도 품질을 감수해야 한다는 생각이 있었습니다.
가격이 저렴하니까 조금 부족해도 이해하는 식이었습니다.
하지만 요즘 다이소 제품을 보면 꼭 그렇지만은 않은 것 같습니다.
생활용품이나 수납용품은 물론이고 주방용품, 문구류, 인테리어 소품 등 다양한 제품에서 가격을 생각하면 꽤 괜찮다는 느낌을 받을 때가 많습니다.
저는 이 지점이 다이소의 가장 큰 변화라고 생각합니다.
싸서 한 번 사봤는데 생각보다 괜찮고, 그래서 다음에도 다시 찾게 되는 것.
결국 한 번의 저렴한 구매가 반복적인 소비로 이어지는 셈입니다.
‘가성비’에서 ‘갓성비’로 느껴지는 이유
가성비라는 말은 이제 너무 익숙합니다.
가격 대비 성능이 좋다는 뜻이지만, 소비자 입장에서는 단순히 저렴한 것만으로 가성비가 좋다고 느끼지는 않습니다.
가격이 아무리 저렴해도 금방 망가지거나 사용하기 불편하면 결국 돈을 아깝게 쓴 기분이 듭니다.
반대로 가격은 저렴한데 생각보다 오래 사용할 수 있고 만족도가 높다면 이야기가 달라집니다.
“이 가격에 이 정도라고?”
이런 생각이 들면 만족도가 확 올라갑니다.
제가 다이소 제품을 보면서 느끼는 것도 비슷합니다.
처음에는 가격 때문에 구매했는데 사용해보니 생각보다 괜찮습니다.
그러면 다음에는 비슷한 제품이 필요할 때 자연스럽게 다이소부터 떠올리게 됩니다.
저에게는 이런 경험이 쌓이면서 다이소가 단순한 저가 생활용품 매장보다는 부담 없이 좋은 제품을 찾아볼 수 있는 곳으로 바뀐 것 같습니다.
그래서 요즘에는 가성비보다 한 단계 더 나아간 ‘갓성비’라는 표현이 잘 어울린다고 느낍니다.
다이소에 가면 시즌 제품부터 보게 된다
다이소의 또 다른 재미는 시즌성 제품입니다.
계절이 바뀔 때마다 매장 분위기가 달라집니다.
봄에는 봄 분위기의 소품이 나오고, 여름에는 휴가나 물놀이와 관련된 제품이 눈에 들어옵니다.
가을과 겨울이 되면 또 그 계절에 어울리는 생활용품이나 장식품을 찾아볼 수 있습니다.
특히 할로윈이나 크리스마스처럼 특정 시즌이 있는 시기에는 관련 상품을 구경하는 재미도 있습니다.
사실 이런 제품들은 꼭 필요한 물건은 아닙니다.
그런데 막상 매장에서 보면 이상하게 하나쯤 사고 싶어집니다.
저렴하기 때문에 더 그렇습니다.
몇 천 원짜리 제품이라면 “이 정도는 한번 사볼까?”라는 생각이 들기 쉽습니다.
이게 다이소의 재미있는 부분인 것 같습니다.
필요해서 방문했다가 시즌 상품을 발견하고, 구경하다가 예상하지 못했던 소비를 하게 되는 것.
물론 소비자 입장에서는 계획에 없던 지출이 늘어나는 단점도 있습니다.
하지만 그만큼 매장에 방문할 이유가 계속 생긴다는 의미이기도 합니다.
“다이소에서 이것도 팔아?”라는 생각이 자꾸 든다
다이소에 갈 때마다 한 번씩 하게 되는 말이 있습니다.
“이것도 다이소에서 팔아?”
예전에는 생활에 필요한 기본적인 물건을 사는 이미지가 강했다면, 지금은 정말 다양한 제품을 만날 수 있습니다.
문구류부터 주방용품, 수납용품, 청소용품, 인테리어 소품까지 제품군이 넓습니다.
그래서 다이소는 필요한 물건을 사기 위해 방문하는 곳이면서 동시에 새로운 제품을 구경하는 곳이 되어가고 있다고 생각합니다.
저 역시 필요한 물건이 없더라도 다이소에 들어가면 매장을 한 바퀴 둘러보게 됩니다.
“요즘은 이런 것도 나왔네.”
“이건 생각보다 괜찮은데?”
이런 식으로 구경하다 보면 어느새 손에 물건이 하나씩 들려 있습니다.
온라인 쇼핑과는 또 다른 재미입니다.
온라인에서는 내가 검색한 제품을 중심으로 보게 되지만, 다이소에서는 예상하지 못했던 제품을 우연히 발견할 수 있기 때문입니다.
소비자 입장에서 보면 다이소의 가장 큰 힘은 ‘부담 없음’입니다
다이소가 계속 사랑받는 이유를 하나만 고르라고 한다면 저는 부담이 적다는 것을 꼽고 싶습니다.
가격에 대한 부담도 적고, 새로운 제품을 시도하는 부담도 적습니다.
“이거 괜찮을까?”라는 생각이 들어도 몇 천 원 정도라면 일단 써볼 수 있습니다.
이런 작은 소비 경험이 쌓이면 자연스럽게 다이소에 대한 신뢰도 생깁니다.
처음에는 가격만 보고 구매했다가 제품에 만족하면 다음에는 조금 더 믿고 구매하게 됩니다.
그리고 어느 순간부터는 “다이소에도 있나?”를 먼저 생각하게 됩니다.
저는 이것이 꽤 중요한 변화라고 생각합니다.
가격이 싸다는 이유만으로 계속 방문하게 만드는 것이 아니라 가격에 대한 기대보다 실제 사용 경험이 더 좋아지는 것이기 때문입니다.
마케터의 눈으로 봐도 재미있는 브랜드
디지털 마케팅 일을 하다 보니 평소에도 브랜드나 매장을 그냥 지나치지 못하는 편입니다.
다이소를 볼 때도 자연스럽게 “왜 사람들이 계속 오는 걸까?”라는 생각을 하게 됩니다.
그런데 소비자의 입장에서 생각해보면 답은 의외로 단순합니다.
싸고, 제품이 다양하고, 생각보다 괜찮고, 갈 때마다 새로운 것이 있기 때문입니다.
여기에 시즌성 제품까지 더해지면서 매장을 방문할 이유가 계속 만들어집니다.
매번 새로운 제품이 보이면 소비자는 자연스럽게 다시 확인하고 싶어집니다.
“이번에는 뭐가 나왔지?”
이런 호기심 자체가 또 하나의 방문 이유가 되는 것입니다.
마케팅 관점에서 보면 굉장히 복잡한 전략처럼 보일 수 있지만, 결국 소비자가 느끼는 것은 아주 간단합니다.
“다음에 가면 또 재미있는 게 있을 것 같다.”
저는 이게 다이소가 가진 힘이라고 생각합니다.
그래서 다이소는 자꾸 한 번 더 가게 된다
생각해보면 다이소는 참 묘한 곳입니다.
꼭 필요한 것을 사러 가기도 하지만, 특별히 살 것이 없어도 한 번쯤 들어가게 됩니다.
그리고 매장을 둘러보다 보면 새로운 제품을 발견하고, 가격을 확인하고, 생각보다 괜찮으면 하나쯤 장바구니에 넣게 됩니다.
예전에는 “싸니까 산다”가 다이소의 이미지였다면 지금은 조금 달라진 것 같습니다.
“가격도 괜찮은데 품질도 괜찮다.”
이런 경험이 반복되면서 다이소를 바라보는 소비자의 기준도 조금씩 달라지고 있는 것 같습니다.
저 역시 이제는 다이소에 갈 때 단순히 필요한 물건만 찾지는 않습니다.
새로 나온 제품은 무엇인지, 이번 시즌에는 어떤 상품이 나왔는지 매장을 한 바퀴 둘러보게 됩니다.
그러다 마음에 드는 제품을 발견하면 생각합니다.
“이 가격이면 한번 써봐도 괜찮겠는데?”
어쩌면 사람들이 다이소를 계속 찾는 이유도 여기에 있는 것 같습니다.
부담 없이 들어갔다가 새로운 것을 발견하고, 가격에 한 번 놀라고, 실제로 사용해본 뒤에는 생각보다 괜찮아서 만족하게 되는 것.
그리고 다음에 또 필요한 물건이 생기면 자연스럽게 다이소가 떠오릅니다.
이번 주말에 특별한 쇼핑 계획이 없다면 다이소에 한 번 들러보는 것도 괜찮겠습니다.
꼭 살 것이 없어도 괜찮습니다.
“이번에는 또 뭐가 나왔을까?” 하는 마음으로 매장을 둘러보는 것만으로도 은근한 재미가 있으니까요.